Lody bez kolejki

Wsparcie

Wsparcie od pierwszego uruchomienia.

Pomagamy przygotować maszynę, wdrożyć operatora i sprawnie przejść przez codzienną obsługę punktu.

Koncepcyjna ilustracja wsparcia Lodomachiny

Start

Dobre wdrożenie od pierwszego dnia.

Przygotowanie

Przygotowujemy maszynę do uruchomienia.

Konfiguracja

Ustawiamy podstawowe parametry urządzenia i sprzedaży.

Instruktaż

Pokazujemy operatorowi, jak obsługiwać i uzupełniać maszynę.

Uruchomienie

Pomagamy podczas pierwszego startu punktu.

Na co dzień

Codzienna obsługa bez zgadywania.

Uzupełnianie

Uzupełniasz bazę lodową, polewy i posypki.

Czyszczenie

Regularne czyszczenie pomaga utrzymać higienę i prawidłową pracę urządzenia.

Kontrola

Sprawdzasz stan maszyny i podstawowe parametry jej pracy.

Kontakt serwisowy

W razie potrzeby masz bezpośredni kontakt z pomocą techniczną.

Wsparcie zdalne

Pomagamy zdalnie w diagnostyce i bieżącej obsłudze.

Konfiguracja

Pomagamy przy zmianach ustawień i konfiguracji urządzenia.

Gwarancja i dokumenty

Dokumenty i wsparcie po zakupie.

24 miesiące gwarancji

Zakres gwarancji określają warunki umowy i dokumentacja gwarancyjna.

Dokumentacja

Instrukcja obsługi, karta techniczna i materiały dla operatora są przekazywane użytkownikowi wraz z urządzeniem.